První firma začala zacházet s digitálními personami jako se skutečnými zaměstnanci.
Digitální persona jako človek
Digitální persony prošly onboardingem, školením, mají své KPI, přístup do systémů a dokonce i manažera. Zkrátka se s nimi zachází jako s lidmi.
Nejdůležitější otázky ale nejsou o tom, která firma s tím začala jako první (v tomto případě americká Lattice), ale jak si to zařídit ve firmě své.
Například
Co to vlastně znamená zaměstnat digitálního pracovníka.
Například:
Jak se přijímají?
Jaké jim dát jméno?
Jak se měří jejich výkon?
Co to znamená pro naši práci?
Co pro budoucí pracovní místa našich dětí?
Budou sdílet naše hodnoty?
...
Polovina HR o tom již přemýšlí
V jedné HR komunitě (opět americká, "Resources for Humans" s více než 23 tisíci členy) odpověděla polovina respondentů, že se otázkou využití digitálních person již začala zabývat.
Někteří jim říkají AI zaměstnanci, nebo digitální zaměstnanci, ale to je vlastně jedno.
Zní to jako sci-fi?
Podle průzkumu zveřejněného 8. května 2024 (WTI, Microsoft) již 74% zaměstnanců při své práci dnes nějaké AI pomocníky používá.
To už na sci-fi nevypadá
Zarážející je ovšem to, že ve většině firem na to neexistují žádná interní pravidla (ptali jsme se na konci roku 2024 přesvíce než 50 firem působících v ČR). Dokonce v některých firmách používání umělé inteligence zaměstnancům zakazují.
Znamená to, že je mlčky brzdí v inovaci nebo je tlačí používat veřejné nástroje, data často putují mimo firmu. Asi možná díky neznalosti se pak vesele překračují interní a bezpečnostní předpisy.
A pak přijde únor 2025
Od února 2025 se nám tato dynamika změní ještě víc.
Konkrétně část nové regulace pro umélou inteligenci (jmenuje se EU AI Act a byl zveřejněn 12. července 2024) vejde v platnost již v únoru 2025.
Dopad bude ten, že část chodu firmy, zejména HR procesy jako nábor, vzdělávání nebo talent management, mohou najednou začít fungovat až za hranou zákona.
Tak se nějak nějak nabízí v blízké době vyřešit několik much jednou ranou. Digitální persony, interní pravidla a soulad s novou legislativou pro umělou inteligenci.
Comments