Dříve si všimnete, že jste se ztratili v myšlenkách, notifikacích nebo paralelních úkolech, a dokážete vrátit pozornost k rozhovoru či prioritě.

Získáte postupy, které vám pomohou nezareagovat pouze impulzivně. V konfliktní poradě tak můžete nejprve zjistit, co se děje, a teprve potom odpovědět.

Pojmenujete si, co je pro vás skutečně důležité, a můžete podle toho lépe rozhodovat o prioritách — místo abyste pouze reagovali na to, co je právě nejhlasitější.

Lépe rozpoznáte vlastní emoce, tělesné signály, návyky a spouštěče — například okamžik, kdy nesouhlas začínáte automaticky vnímat jako osobní útok

​

Budete mít k dispozici techniky pro regulaci reakcí a obnovení soustředění — například po nepříjemném rozhovoru, nečekané změně nebo chybě.

Procvičíte si, jak být jasní a zároveň respektující, jak zvládat obtížné rozhovory a jak svým jednáním vytvářet podmínky pro spolupráci — i když nemáte všechny odpovědi.