Jak propouštět a udržet si dobré jméno firmy?

25.05.2020

Vybudovat dobré jméno firmy trvá roky. Je to každodenní práce na kvalitě služby, produktů, poskytovaného servisu... a nedá se bohužel „koupit“ žádnou reklamou. Zatímco zákazníky firmy opečovávají s naprostou samozřejmostí, u zaměstnanců to už tak jednoznačné není.

 

 

Jedním z kritických okamžiků je, když se firma musí s některým ze zaměstnanců rozloučit. To pak je ten moment, kdy o dlouho budované dobré jméno může rychle přijít. A nejen díky síle sociálních sítí. Zvládnete-li propouštění s grácií, může to vaši dobrou pověst naopak posílit.

 

Propouštění je bezesporu stresující záležitostí nejen pro zaměstnance, ale i pro vás – manažera nebo majitele firmy. Připravili jsme proto seznam aktivit, který vás celým procesem provede a pomůže celou záležitost zvládnout tak, abyste na nic nezapomněli a udělali maximum pro udržení dobrého jména vaší firmy.

 

Tento příspěvek stručně popíše čtyří kroky, ke kterým si v závěru budete moci stáhnout detailní dokumentaci:

  1. Rozhodnutí

  2. Komunikace

  3. Předání know-how

  4. Rozloučení

 

1. Rozhodnutí

 

... bezesporu nejtěžší fáze, protože je potřeba najít odpovědi na tyto otázky:

 

KDO?

Pokud ne všichni ve vaší firmě odvádějí super výkon, je rozhodnutí lehké a může to být vítanou příležitostí rozloučit se s tím, ke komu máte dlouhodobé pracovní výhrady.

 

Co ale dělat v situaci, kdy mezi zaměstnanci nemáte žádný viditelný slabý článek?

Zkuste se na celou situaci podívat z dlouhodobého hlediska. Kdo z nich má největší potenciál vám pomoci stávající stav překonat?

 

Nechte si lidi, kteří:

 - Jsou loajální a neopustí vás v těžkých časech

 - Jsou velmi produktivní a pokud je to nutné. ochotně zvládnou víc práce

 - Jsou aktivní a přicházejí s neotřelými nápady a řešeními

 - Umějí povzbudit náladu ve zbytku týmu

 

Konkrétní postup

... realizovat můžete podle možností, které nám dává zákoník práce, vybírat mezi dohodou či výpovědí, vzít v úvahu konkrétní podmínky. 

 

 

2. Komunikace

 

... jednoznačně nejdůležitější fáze celého procesu, kterou se nevyplatí podceňovat. Právě tady dochází k chybám, které můžou významně poškodit jméno vaší firmy.

 

... máte-li ve firmě definované hodnoty, postupujte v souladu s nimi!Dopředu se připravte – tady platí čím víc, tím líp.

 

Dopředu se připravte – tady platí čím víc, tím líp

 - Dokumentace – výpověď či dohoda (můžete mít připravené obě varianty spolu s kalkulací, kdy zaměstnanci ukážete výpočet, jak je pro něj která varianta výhodná)

 

Scénář rozhovoru s propouštěným

připravte se dopředu na všechny možné situace:

 - co když nebude chtít podepsat?

 - co když bude plakat?

 - co když se bude ptát na dovolenou?

 - co když se bude chtít s někým poradit?....atd.

 

Připravte si časový plán komunikace – kdy proběhne oznámení dotčeným zaměstnancům, kdy budete informovat ostatní kolegy.

 

Co by se mělo stát do doby než zaměstnanec odejde (předávání práce, vybírání dovolené, inventura, společné návštěvy klientů ...)?

 

U větší firmy nebo pokud propouštíte víc lidí, zvažte poskytnutí tzv. Ouplacement programu, který vám dodavatel připraví na míru..

 

 

3. Předání know-how

 

Ať už zaměstnanec odejde „hned“ na základě dohody nebo až po ukončení výpovědní doby, nezapomeňte si od něj převzít:

 - Kontakty

 - Rozdělané projekty/aktivity/zakázky

 

Naplánujte předání agendy kolegům, kteří zůstávají a budou ji po něm přebírat a všechno zkontrolujte. Pokud má zaměstnanec podepsanou dohodu o mlčenlivosti nebo konkurenční doložku, tuto skutečnost mu připomeňte.

 

 

4. Rozloučení

 

S odcházejícím zaměstnancem doporučujeme provést tzv. „výstupní rozhovor“, protože můžete získat zajímavé informace ke zlepšení v rámci firmy.

 

Otázky přizpůsobte tomu, jak dlouho u vás zaměstnanec pracoval a jaká byla jeho pozice.

 

Ptejte se např. na:

 - Co se vám na vaší práci nejvíc líbilo/nelíbilo?

 - Odpovídá popis práce reálné pracovní náplni?

 - Měli jste všechno potřebné pro vykonávání práce?

 - Doporučili byste naši společnost nebo svou pozici příteli? Proč ano nebo proč ne?

 

 

Stáhněte si kompletní dokument „Jak propouštět":

 

 CHCI STÁHNOUT KOMPLETNÍ DOKUMENT ... 

 

 

 

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Doporučené

Co dnes optimalizovat v HR?

08.05.2020

1/10
Please reload

Aktuální

08.07.2020

Please reload

Značky
Please reload

Sledujte nás
  • LinkedIn Social Icon
  • Facebook Basic Square

© CONECTIO 2020

  • Black Facebook Icon
  • Black LinkedIn Icon