Zaměstnanci jsou vtažení do firemního dění a výkonnost firmy roste. V centru je Viva, součást Microsoft 365, kterou dnes IT pro své HR již obvykle platí.
Na začátku takto růžová situace skutečně nebyla.
Pro stručnost vybíráme 3 z 8 oblastí, které Viva pomohla řešit:
Záhada ztracené produktivity (Viva Insights)
Sjednocení individuálních a firemních cílů (Viva Goals)
Vzdělávání uprostřed pracovního náporu (Viva Learning)
1. Záhada ztracené produktivity (Viva Insights)
Ve společnosti prudce klesala produktivita. Zdálo se, že lidé přestávají plnit termíny, zvyšuje se multitasking, přepracování a nemocnost.
Situace:
Seznamte se s Alexem, pilným projektovým manažerem. Alexův doposud produktivní tým zaostává.
Další kroky:
Viva Insights: HR tým analyzuje trendy chování a analytiky ve Viva Insights a zjišťuje alarmující trendy. Alexův tým má vysokou úroveň stresu kvůli přetlaku virtuálních schůzek a pozdních nočních e-mailů.
Metriky spolupráce: Metriky spolupráce v týmu odhalily úzká místa ve vzájemné komunikaci mezi týmy.
Změna:
Alex podle doporučení zavedl "Focus Fridays". Žádné schůzky, žádné e-maily – jen soustředěná práce. Alexův tým to přijal za své. Produktivita prudce vzrostla a úroveň stresu klesla. Záhada byla vyřešena!
Hodnota pro HR:
Cílená intervence: HR na základě dat z Viva Insights mohlo HR určit problémy a implementovat cílená řešení.
Wellbeing: Řešením stresu zlepšilo HR pohodu a výkonnost zaměstnanců.
2. Sjednocení individuálních a firemních cílů (Viva Goals)
Ve společnosti vládlo sice nadšení, ale taky velký chaos. Přetížené týmy si makaly naplno a ukazovalo se, že se jejich cíle často střetávaly a nebyly navzájem sladěné vůči firemní strategii. Doslova chyběl kompas, který by všechny nasměroval.
Situace:
Na scénu přichází Martina, HR ředitelka. Objevila modul Viva Goals, která by mohla pomoci vše vyřešit.
Další kroky:
Workshopy zaměřené na sladění cílů: Martina pořádá workshopy, kde týmy své cíle sladí s posláním společnosti.
Viva Goals: Zaměstnanci své individuální cíle propojují na strategické a týmové cíle, evidují jejich propojení i plněni ve Viva Goals.
Změna:
Společnost díky Viva Goals zavedla moderní metodiku OKR (Objective & Key Results). Lidé rozumí, jak jejich práce přispívá celkovým výsledků organizace, eliminovala se chaos z nekoordinované práce, například prodej je dobře synchronizovaný s marketingem.
Hodnota pro HR:
Řízení výkonu: Martina identifikovala nejlepší týmy a zaměstnance a zlepšila proces Talent Managementu.
Angažovanost zaměstnanců: Cíle, které jsou transparentní, začaly motivovat.
3. Vzdělávání uprostřed pracovního náporu. (Viva Learning)
Dovednosti a zkušenosti byly roztroušeny ve společnosti jako dílky nesložené skládačky. Pracovní tlak neumožňoval zastavit se a převládal pocit, že lidé vzdělávání vlastně nedostávají.
Situace:
Představte si Petra, technického ředitele. Jeho kolektiv se ocitl v úzkých kvůli nedostatku dovedností, který byl způsoben rychlými technologickými změnami v období vysoké pracovní zátěže. Naštěstí v prostředí Microsoft 365 objevil službu Viva Learning.
Další kroky:
Zapíná se centrum sjednoceného učení: Relevantní kurzy, interní materiály a webináře jsou po ruce týmům v tom místě, kde denně spolupracují.
Doporučení v MS Teams: Zaměstnanci vidí vzdělávání na míru pro svůj projekt a roli. Vzdělávání je dostupné přímo v rámci Teams, to znamená, že zaměstnanci mohou neustále rozvíjet své dovednost.
Změna:
Petrův tým přidal vzdělávací obsah do všech projektů, lidé se vzdělávají během své práce včetně technologií jako jsou Python, UX design, vyjednávací dovednosti a další.
Hodnota pro HR:
Dovednosti: Modul Viva Learning překlenul mezery a zlepšuje schopnosti pracovní síly.
Udržení talentů: Kultura neustálého vzdělávání přitahuje a udržuje špičkové talenty.